सबसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रकट:

1) मेरा ऑनलाइन ऑर्डर कितना सुरक्षित है?

ए: आपके क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके ऑनलाइन खरीदारी करते समय, आपकी सभी जानकारी एसएसएल सुरक्षित वेब पेज में दर्ज की जाती है। आपकी जानकारी तब एसएसएल-एन्क्रिप्टेड होती है और सीधे हमारे क्रेडिट कार्ड प्रदाता के नेटवर्क पर भेजी जाती है, जहां आपका कार्ड और लेनदेन अधिकृत और स्वीकृत होता है।

आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं है।

यदि आप उपयोग करने का निर्णय लेते हैं पेपैल, आपकी सभी जानकारी पेपाल के पास रहती है और उनके एन्क्रिप्शन और सुरक्षा प्रोटोकॉल के अंतर्गत आती है। ग्राहक ईमेल पते के अलावा आपके किसी भी पेपैल विवरण तक हमारी कोई पहुंच नहीं है।

2) आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?

ए: हम सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, एएमईएक्स), पेपैल भुगतान और ऐप्पल पे स्वीकार करते हैं।

हम व्यक्तिगत चेक, मनी ऑर्डर, सीधे बैंक हस्तांतरण, डेबिट कार्ड से भुगतान, या कैश ऑन डिलीवरी स्वीकार नहीं करते हैं।

यूएसडी (यूनाइटेड स्टेट्स डॉलर) में सभी ऑर्डर। जबकि आपके कार्ट की सामग्री आपकी स्थानीय मुद्रा में प्रदर्शित की जाएगी, आप सबसे वर्तमान विनिमय दर पर USD का उपयोग करके चेकआउट करेंगे।

3) मैं अपने पैकेज के आने की उम्मीद कब कर सकता हूं?

A: प्लस एंड माइनस कंपनी. आपको सर्वोत्तम मूल्य और सबसे दिलचस्प उत्पाद प्रदान करने के लिए वैश्विक व्यापारियों और कारीगरों के साथ भागीदार। 

हमारा सिस्टम अत्यधिक स्वचालित है, और आपको ईमेल और एसएमएस संदेश प्राप्त होगा (यदि आप सेल फोन # प्रदान करते हैं, जब आपका ऑर्डर संसाधित हो जाता है। आप कर सकते हैं अपने ऑर्डर को ऑनलाइन ट्रैक करें प्रगति देखने के लिए।  

हम दुनिया में कहीं भी शिप करते हैं, इसलिए यह आपके निवास के देश पर निर्भर करेगा और तिब्बत, संयुक्त राज्य अमेरिका, चीन, यूरोप, थाईलैंड आदि जैसे एक ही स्थान से हमारे सभी व्यापारिक जहाज नहीं होंगे। इसमें 7 से 30 दिनों तक का समय लग सकता है। औसत। यह आपके देश में सीमा शुल्क और आयात प्रक्रिया पर अत्यधिक निर्भर है। आपके क्षेत्र के लिए सबसे विशिष्ट समय सीमा नीचे दी गई है। 

• संयुक्त राज्य अमरीका:5 - 35 दिनों के बीच औसत 
• कनाडा:5 - 35 दिनों के बीच औसत
• यूरोप:10 - 35 दिनों के बीच औसत
• ऑस्ट्रेलिया:8 - 30 दिनों के बीच औसत
• बाकी सब:30 - 60 दिनों के बीच औसत

 *कृपया ध्यान दें कि इस समय के दौरान, जब कोविड -19 संबंधित मुद्दों के कारण आपूर्ति श्रृंखला प्रभावित होती है, डाक और वाहक देरी के कारण कुल शिपिंग समय थोड़ा अधिक हो सकता है।

4) मैंने एक ऑर्डर बिट दिया है मुझे एक पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला है?

ए: कृपया सुनिश्चित करें कि ऑर्डर देते समय आपका ईमेल सही है। यह देखने के लिए कि आपका पुष्टिकरण ईमेल वहां भेजा गया था, कृपया अपने स्पैम या जंक फ़ोल्डर की जांच करें।

अगर आपको हमसे कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो हो सकता है कि आपने अपना ईमेल पता गलत दर्ज किया हो, कृपया हमें यहां एक ईमेल भेजें support@plusminusco.com  आपके ऑर्डर नंबर के साथ और हम आपके लिए इस पर गौर करेंगे।

5) मैं ट्रैकिंग जानकारी की अपेक्षा कब कर सकता हूं? मुझे किसी आदेश की पुष्टि या ट्रैकिंग के बारे में कोई सूचना ईमेल नहीं मिला, मुझे वह कहां मिल सकता है?

ए: आमतौर पर शिपिंग वाहक अपने सिस्टम को धीरे-धीरे अपडेट करते हैं (ट्रैकिंग प्राप्त करने से पहले कई दिन बीत सकते हैं और खुद को अपडेट करने में भी समय लगता है)। हमारे सभी वैश्विक आपूर्तिकर्ता ट्रैकिंग नंबर प्रदान करते हैं, हम 100% संतुष्टि गारंटी प्रदान करते हैं।

6) मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

ए: एक बार जब आप ऑर्डर दे देते हैं तो आपको अपने ऑर्डर के बारे में सभी विवरणों और एक अद्वितीय ऑर्डर आईडी के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। आप "पर क्लिक कर सकते हैंमेरा आदेश हुए"  ऊपरी दाएं कोने में, "के बगल में"मेरा खाता", और अपने ऑर्डर को ट्रैक करना शुरू करें। 

कृपया ध्यान दें कि जब पैकेज एक स्थान से दूसरे स्थान/देश के लिए पारगमन में होता है, तो ऑर्डर की स्थिति को अपडेट होने में कुछ दिन लग सकते हैं, इसलिए कृपया धैर्य रखें। 

7) धनवापसी/विनिमय नीति

ए: एक शर्ट प्राप्त की और यह बिल्कुल सही नहीं है? बस उपयोग करने के लिए पहुंचें और हम आपकी देखभाल कर सकते हैं। आपको बस इसे संयुक्त राज्य अमेरिका में हमारे पते पर भेजना है। लौटने पर, हम आपको धनवापसी करेंगे और आप अपने इच्छित आकार में पुन: क्रमित कर सकते हैं। कृपया प्रत्येक आइटम के लिए हमारी विस्तृत धनवापसी नीति देखें। 

8) क्या आप ब्लॉगर्स, सोशल मीडिया प्रसिद्ध, मॉडल आदि के साथ काम करेंगे?

ए: आम तौर पर हां, कृपया हमें अपनी जानकारी, सोशल मीडिया अकाउंट और कोई अन्य उपयोगी जानकारी हमें यहां भेजें support@plusminusco.com और हम इसकी समीक्षा करेंगे। आप हमारे पर भी नज़र डाल सकते हैं सहबद्ध कार्यक्रम. 

9) क्या आप थोक आदेश स्वीकार करते हैं? 

ए: अनुरोधित आदेश आकार और आपके व्यवसाय के आधार पर यह संभव है। कृपया हमें ईमेल करें admin@plusminusco.com

 

10) आप किन स्थानों पर शिप करते हैं?

आपके लिए भाग्यशाली, हम वर्तमान में हर ऑर्डर पर दुनिया भर में मुफ्त शिपिंग की पेशकश कर रहे हैं! इस प्रचार के समाप्त होने से पहले इसका लाभ उठाना सुनिश्चित करें (हम आम तौर पर $150 से अधिक के सभी ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग की पेशकश करते हैं)। हम दुनिया भर के लगभग हर देश में ऑर्डर पैकेज और शिप करते हैं लेकिन ट्रांज़िट समय स्थान से स्थान पर अलग-अलग होगा। 

11) एक बार शिप करने के बाद ऑर्डर आने में कितना समय लगता है?

आपके स्थान पर उपलब्ध सबसे तेज़ शिपिंग विधि के आधार पर, हमारे कई घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय गोदामों के माध्यम से सभी ऑर्डर संसाधित और शिप किए जाते हैं। हम आम तौर पर आपके ऑर्डर को संभालने और संसाधित करने में 2-5 कार्यदिवस लेते हैं। सामान्य डिलीवरी समय सीमा 10 से 20 व्यावसायिक दिनों तक कहीं भी होती है। आपके स्थान के आधार पर, आपको आइटम बहुत पहले प्राप्त हो सकते हैं। कृपया हमारे व्यस्त मौसम के दौरान अतिरिक्त समय दें क्योंकि डाक विलंब हमारे नियंत्रण से बाहर है। अतिरिक्त कारक जैसे दूरी, सीमा शुल्क और प्राकृतिक आपदाएं डाक में और देरी का कारण बन सकती हैं। प्रत्येक आदेश के साथ वाहक सहित ट्रैकिंग जानकारी प्रदान की जाती है। प्रत्येक आदेश सुनिश्चित किया जाता है, यदि आपका पैकेज नहीं आता है तो आप धनवापसी या प्रतिस्थापन के लिए पात्र हैं। इस मामले में अतिरिक्त सहायता के लिए कृपया support@yplusminusco.com पर संपर्क करें। 

12) क्या मुझे अपने पैकेज के लिए ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा?

जैसे ही हम आपका ऑर्डर शिप करने में सक्षम होंगे, ट्रैकिंग नंबर भेज दिए जाएंगे। कभी-कभी अतिरिक्त विलंब उत्पन्न हो सकते हैं जो हमारे नियंत्रण से बाहर होते हैं जैसे डाक विलंब या सीमा शुल्क निरीक्षण। आपके धैर्य और समझदारी के लिए आपका शुक्रिया।

13) यदि मेरा आदेश मेल में खो जाता है तो मैं क्या करूँ? 

खोए हुए पैकेजों को रोकने के लिए प्रत्येक ऑर्डर को ट्रैक करने योग्य शिपिंग और हैंडलिंग के साथ भेजा जाएगा। यदि आपका आदेश सीमा शुल्क पर रोक दिया जाता है, पारगमन में खो जाता है या किसी भी कारण से हमारे पास वापस आ जाता है, तो हमारे पास आपकी पीठ है! एक बार जब आपका पैकेज हमारे गोदाम से निकल जाता है तो डाक सेवा हमारे नियंत्रण से बाहर हो जाती है। हालांकि, इस तरह के मामलों में, क्योंकि पैकेज का बीमा किया जाता है, हम आपको प्राथमिकता शिपिंग और पूर्ण ट्रैकिंग के साथ एक नया पैकेज भेजेंगे, यदि संभव हो तो। कृपया हमारी धनवापसी और वापसी नीति देखें कि ये शिपिंग स्थितियों पर कब लागू हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपका पैकेज ट्रांज़िट में कहां है, इस बारे में हमारा सिस्टम अपडेट दिखाने से पहले इसमें कुछ समय लग सकता है, क्योंकि जब पैकेज ट्रांज़िट में होता है तो हम स्थिति को अपडेट करने के लिए विभिन्न डाक वाहकों पर निर्भर होते हैं। 

14) क्या कोई छिपा हुआ सीमा शुल्क या आयात कर है?

हमारे वेबपेज पर सभी कीमतों को यूएसडी (और स्थानीय मुद्रा जहां लागू हो) में प्रदर्शित किया जाता है, जिसमें सभी कर पूरी तरह से कवर होते हैं हमारा अंत. हालांकि, आपके क्षेत्र में आपके स्थान और कानूनों के आधार पर, आप अपना आदेश प्राप्त करने के बाद शुल्क और करों के भुगतान के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं। एक बार जब आपका ऑर्डर अपने गंतव्य पर पहुंच जाता है, जो आपके स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय द्वारा निर्धारित किया जाता है, तो आयात कर, शुल्क और संबंधित सीमा शुल्क शुल्क लिया जा सकता है। कृपया अपने स्थान और संबद्ध आयात कानूनों के आधार पर अतिरिक्त मार्गदर्शन प्राप्त करें। इन शुल्कों और करों का भुगतान आपकी ज़िम्मेदारी है और हमारे द्वारा कवर नहीं किया जाएगा। हम आपके देश में सीमा शुल्क विभाग की वजह से देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। शुल्क के अधिक विवरण के लिए, कृपया अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें।

15) विस्तारित देरी

कुछ मामलों में, डिलीवरी का समय हमारी नीति की स्थिति से अधिक समय ले सकता है। यदि ऐसा है, तो कृपया हमसे जल्द से जल्द संपर्क करें और हम किसी भी स्थिति को हल करने में आपकी मदद करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे, जिस पर हमारा नियंत्रण है।