Plusminusco.com कोविड-19 के बारे में अपडेट 

क्या मैं अब भी आपकी वेबसाइट से खरीद सकता हूँ?

हाँ!  हम अभी भी ऑर्डर स्वीकार करने और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप करने में सक्षम हैं। हम उन पतों को ऑर्डर करने की अनुशंसा करते हैं जिन्हें आप जानते हैं कि आप उन तक पहुंच पाएंगे, जैसे आपका घर, उन व्यावसायिक पतों के विपरीत, जिनकी पहुंच प्रतिबंधित हो सकती है। कृपया ध्यान दें कि आपूर्ति-श्रृंखला वापस सामान्य हो रही है, और ऑर्डर वैश्विक आपूर्ति-श्रृंखला के माध्यम से आगे बढ़ रहे हैं, समय थोड़ा बढ़ा हुआ है और इसमें हमारे सामान्य 5-20 दिनों के वितरण समय की तुलना में थोड़ा अधिक समय लग रहा है, (*कृपया ध्यान दें कि यह सभी उत्पादों पर लागू नहीं होता है)।
 

क्या आप लोग सामान्य रूप से शिपिंग कर रहे हैं?

हम कोशिश कर रहे हैं। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मामूली देरी हो रही है।

हमारा सबसे हालिया अपडेट यह है कि हम वर्तमान में केवल अपने गोदामों से सोमवार से शुक्रवार तक शिपिंग कर रहे हैं। हालांकि, हम सप्ताह की शुरुआत में सप्ताहांत के आदेशों को पकड़ लेंगे, इसलिए आपको अपना शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करने में कुछ दिन लग सकते हैं। इसलिए घबराएं नहीं, हमें आपका ऑर्डर मिल गया है और हम अपनी टीम की सुरक्षा से समझौता किए बिना इसे भेजने के लिए जितनी जल्दी हो सके काम कर रहे हैं।

हम आपके द्वारा चेकआउट के समय दर्ज किए गए ईमेल पते का उपयोग करके किसी भी महत्वपूर्ण देरी के बारे में बताना सुनिश्चित करेंगे।

पर क्लिक करके देश-विशिष्ट वितरण जानकारी के साथ अद्यतित रहें सामान्य प्रश्न.

**कनाडा: दुर्भाग्य से, हम आपके आदेशों पर सबसे लंबे समय तक विलंब का अनुभव कर रहे हैं। कनाडा पोस्ट बैकलॉग से उबरने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है, लेकिन बढ़े हुए वॉल्यूम और कम स्टाफ के स्तर के कारण, इसमें कुछ समय लग रहा है। यदि आपकी ट्रैकिंग कुछ दिनों तक अपडेट नहीं होती है तो कृपया चिंतित न हों। आपका पार्सल अभी भी आपके पास है।

 

क्या मैं अपना डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?

हम समझते हैं कि अब आपको अपने वितरण पते में संशोधन करने की आवश्यकता हो सकती है, और कुछ कोरियर के पास एक स्वयं-सेवा विकल्प होता है जो आपको ऐसा करने की अनुमति देता है।
यदि यह विकल्प आपके लिए उपलब्ध है, तो इसे आपके आदेश के वेयरहाउस से बाहर निकलने पर आपको भेजी गई ट्रैकिंग जानकारी में शामिल किया जाएगा। यदि आपके ट्रैकिंग लिंक पर विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो कूरियर के पास ऐसा करने की क्षमता नहीं है।
दुर्भाग्य से, Plusminusco सहायता टीम आपके ऑर्डर के वितरण पते को एक बार दे दिए जाने के बाद उसमें संशोधन करने में सक्षम नहीं है।

 

तो क्या हुआ अगर मैं अपना पैकेज प्राप्त करने के लिए वहां नहीं हूं?

यदि आप अपना वितरण पता नहीं बदल सकते हैं, और कोई और डिलीवरी स्वीकार नहीं कर सकता है, तो यह हमें वापस कर दिया जाएगा और आपको पूरी तरह से वापस कर दिया जाएगा।
उदाहरण के लिए, यदि यह छात्र आवास या आपका कार्यस्थल है, तो कूरियर आपके आदेश को पते पर एक सुरक्षित स्थान पर छोड़ सकता है, इसलिए हमने उसके लिए समायोजित करने के लिए रिटर्न अवधि बढ़ा दी है!
 

मुझे कब तक लौटना है?

फिलहाल रिटर्न को लेकर हमारी सलाह है कि जल्दबाजी न करें। हमने अपनी रिटर्न नीति को 120 दिनों तक बढ़ा दिया है ताकि सभी को आइटम वापस करने के लिए पर्याप्त समय मिल सके जब ऐसा करना सुरक्षित हो। कृपया अपनी स्थानीय सरकार द्वारा निर्धारित प्रतिबंधों की जाँच करें और उनका पालन करें, जो आपके स्थानीय ड्रॉप-ऑफ पॉइंट के ऑपरेटिंग सिस्टम और घंटों को कम कर सकते हैं या गैर-आवश्यक यात्रा के रूप में वापसी की वस्तुओं को वर्गीकृत कर सकते हैं। आपको धन्यवाद; सुरक्षित रहें।

क्या COVID-19 ने प्लसमिनस्को आपूर्ति श्रृंखला को प्रभावित किया है?

वर्तमान में, हमारे उत्पादन संचालन COVID-19 के प्रसार से प्रभावित नहीं हुए हैं। हम स्थिति पर बहुत करीब से नज़र रख रहे हैं, प्रभावित क्षेत्रों में स्थानीय अधिकारियों के साथ काम कर रहे हैं और विश्व स्वास्थ्य संगठन की सलाह का पालन कर रहे हैं। हमारे आपूर्तिकर्ताओं का कल्याण और स्वास्थ्य हमारे लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है। यदि अधिकारी अतिरिक्त कार्रवाई करने की अनुशंसा करते हैं, तो हम उनके मार्गदर्शन का पालन करना सुनिश्चित करेंगे।

हमारे व्यापार और आपूर्ति श्रृंखला में कर्मचारियों की सुरक्षा और भलाई सुनिश्चित करने के लिए PLUSMINUS टीम क्या कर रही है?

अभी के लिए, घर से काम करना हमारी पूरी टीम के लिए रोजमर्रा का मानक बन गया है, इसके अपवाद के रूप में 'व्यावसायिक महत्वपूर्ण' भूमिकाओं वाली टीम के सदस्य हैं, जिन्हें हमारे कार्यालयों में शारीरिक रूप से उपस्थित होना चाहिए। यह हमारी पूरी टीम का एक बहुत छोटा प्रतिशत है और हम इस प्रमुख समूह के लिए सामाजिक दूरी और स्वच्छता के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए आधिकारिक सलाह का सख्ती से पालन कर रहे हैं। दुनिया भर में हमारे कार्यालयों ने परिचालन परिवर्तन भी किए हैं - जिसमें अधिक नियमित सफाई, प्रवेश / निकास नियंत्रण और सामान्य क्षेत्रों में प्रतिबंध शामिल हैं - कार्यालयों में किसी और सभी की भलाई की रक्षा के लिए।

हमारी पूरी आपूर्ति श्रृंखला में हमारा दृष्टिकोण और दृष्टिकोण बिल्कुल समान है। हमने सुरक्षा को अधिकतम करने, सामाजिक दूरी को लागू करने और COVID-19 के प्रसार को कम करने के लिए अपने वितरण केंद्रों पर ध्यान केंद्रित किया है। उच्चतम संभव ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करना हमेशा हमारी मुख्य प्रेरक शक्ति रही है। इन समयों में हमारी पूरी आपूर्ति श्रृंखला में लोगों का स्वास्थ्य और सुरक्षा हमारी प्राथमिकता होनी चाहिए, इसलिए इसका मतलब आदेशों में थोड़ा विलंब हो सकता है, लेकिन हमें विश्वास है कि आप इन वैश्विक परिस्थितियों में हमारे द्वारा उठाए जा रहे कदमों को समझेंगे और समर्थन करेंगे।

Plusminusco परिवार के लिए हमारा संदेश सरल है: घर पर रहें। सुरक्षित रहें। जीवन बचाए।
 
जब हम एक साथ खींचते हैं तो हम मजबूत होते हैं।